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Avant l’échange

Périmètre Quel service ou quel logiciel concerne la demande ? Collectivité, taille d’équipe, urgence.
Documents utiles Schéma de processus, extrait de cahier des charges ou compte-rendu d’atelier — même brouillon.
Décision Qui valide la suite (DSI, direction, élu) ? Cela nous aide à calibrer la réponse et les formats.

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